Política de Privacidad

Quiénes somos

Vizzu Pilot ("Pilot", "nosotros") es una extensión de navegador y un sitio web operados por VizzuApp, Brasil. Esta política explica qué datos tratan la extensión y pilot.vizzuapp.com.br y por qué.

Datos que se quedan en tu navegador

Tus respuestas rápidas, recordatorios, notas de contactos, perfil del negocio y ajustes se guardan localmente en tu navegador (chrome.storage). No los recibimos, salvo que tengas Pro con la copia en la nube activada; en ese caso solo se copian tus respuestas rápidas y tu perfil del negocio a tu cuenta.

La extensión lee la conversación abierta en WhatsApp Web solo para ofrecer las funciones que usas (por ejemplo, insertar una respuesta rápida o mostrar el nombre del contacto en un recordatorio). Nunca envía mensajes por sí sola.

Datos tratados al usar la IA

Cuando haces clic en una acción de IA (sugerir, reescribir, traducir, resumir, transcribir), la extensión envía a nuestro servidor solo el texto o audio necesario — por ejemplo, los últimos mensajes del chat abierto. Este contenido lo procesa en tiempo real nuestro proveedor de IA (Groq, Inc.) y no lo almacenamos. Solo guardamos un contador de acciones, su tipo y duración, sin contenido.

No uses acciones de IA en conversaciones con datos que no puedas compartir con un proveedor de servicios.

Datos de la cuenta

Para usar la IA o Pro entras con tu correo y un código de un solo uso. Guardamos correo, idioma, plan, estado de la suscripción y contadores de uso. Los pagos los procesa Paddle.com (internacional, como revendedor) o Asaas (Brasil); no recibimos ni guardamos datos de tarjeta.

Estadísticas anónimas

La extensión genera un identificador aleatorio de instalación y lo envía una vez al día con la versión y el idioma del navegador para contar instalaciones activas. También envía, como máximo una vez al día, un informe técnico anónimo con qué partes de la página de WhatsApp Web reconoció (sí/no y conteos — nunca nombres, números ni contenido de mensajes), para corregir la extensión rápido cuando WhatsApp cambia. Nada de esto contiene datos personales. Al desinstalar puede abrirse una página de opinión con ese identificador.

Proveedores

Oracle Cloud (alojamiento), Groq (procesamiento de IA), Paddle y Asaas (pagos), Google (envío de los correos con el código). Tratan datos solo para prestarnos su servicio.

Uso limitado (Chrome Web Store)

El uso de la información recibida por la extensión cumple la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No vendemos datos ni los usamos para publicidad o evaluación crediticia.

Conservación y tus derechos

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista. Puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación en cualquier momento desde la página de contacto; respondemos en 15 días (RGPD/LGPD).

Menores

Pilot no está dirigido a menores de 16 años.

Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambie la política, con la nueva fecha arriba.