Política de Privacidade

Quem somos

O Vizzu Pilot ("Pilot", "nós") é uma extensão de navegador e um site operados pela VizzuApp, Brasil. Esta política explica quais dados a extensão e o pilot.vizzuapp.com.br tratam e por quê.

Dados que ficam no seu navegador

Suas respostas rápidas, lembretes, notas de contatos, perfil do negócio e configurações ficam salvos localmente no seu navegador (chrome.storage). Não recebemos esses dados, exceto se você for Pro e o backup na nuvem estiver ligado — nesse caso, só as respostas rápidas e o perfil do negócio são copiados para a sua conta.

A extensão lê a conversa aberta no WhatsApp Web apenas para entregar os recursos que você usa (por exemplo, inserir uma resposta rápida ou mostrar o nome do contato num lembrete). Ela nunca envia mensagens sozinha.

Dados tratados quando você usa a IA

Quando você clica numa ação de IA (sugerir, reescrever, traduzir, resumir, transcrever), a extensão envia ao nosso servidor somente o texto ou áudio necessário para aquela ação — por exemplo, as últimas mensagens da conversa aberta. Esse conteúdo é processado em tempo real pelo nosso provedor de IA (Groq, Inc.) e não é armazenado por nós. Guardamos apenas a contagem de ações usadas, o tipo e a duração, sem o conteúdo.

Não use ações de IA em conversas com dados que você não pode compartilhar com um prestador de serviço.

Dados da conta

Para usar a IA ou o Pro você entra com seu e-mail e um código de uso único. Guardamos e-mail, idioma, plano, situação da assinatura e contadores de uso. Pagamentos são processados pelo Paddle.com (internacional, como revendedor) ou pelo Asaas (Brasil); não recebemos nem guardamos dados de cartão. Em pagamentos no Brasil, seu nome e CPF/CNPJ são enviados ao Asaas para emitir a cobrança e não ficam armazenados conosco.

Estatísticas anônimas

A extensão gera um identificador aleatório de instalação e o envia uma vez por dia com a versão e o idioma do navegador, para contarmos instalações ativas. Também envia, no máximo uma vez por dia, um relatório técnico anônimo dizendo quais partes da página do WhatsApp Web reconheceu (sim/não e contagens — nunca nomes, números ou conteúdo de mensagens), para corrigirmos a extensão rápido quando o WhatsApp muda. Nada disso contém dados pessoais. Ao desinstalar, pode abrir uma página de feedback com esse identificador.

Operadores e prestadores

Oracle Cloud (hospedagem), Groq (processamento de IA), Paddle e Asaas (pagamentos), Google (envio dos e-mails com código de login). Eles tratam dados apenas para nos prestar o serviço.

Uso limitado (Chrome Web Store)

O uso das informações recebidas pela extensão segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade nem para análise de crédito.

Retenção e seus direitos (LGPD)

Os dados da conta são mantidos enquanto ela existir. Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão a qualquer momento pela página de contato; respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

Crianças

O Pilot não é destinado a menores de 16 anos.

Alterações

Atualizaremos esta página quando a política mudar, com a nova data no topo.